지난 13일 NH농협은행은 이창호 농협은행 마케팅 부문장 및 고객 직원패널 30여 명이 참석한 가운데 'NH패널단' 발대식을 개최했다고 밝혔다.
고객패널 14명은 이번 발대식을 시작으로 농협은행 상품, 서비스, 제도 개선에 대한 의견제시를 비롯해 금융신상품 아이디어 제안, 인터뷰, 토론회 등을 펼칠 예정이다.
이 마케팅 부문장은 '고객중심 경영을 위해서는 고객과의 쌍방향 소통이 무엇보다 중요하다'며 'NH패널단과의 소통을 통해 고객에게 꼭 필요한 은행으로 거듭 나겠다'고 말했다.
손시권 기자 ssk3728@naver.com
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